Convivencia, diálogo y tolerancia
Al terminar vas a poder reconocer la comunicación asertiva, la escucha activa y la empatía como herramientas del diálogo democrático.
Convivencia, diálogo y tolerancia
La convivencia pacífica se construye con habilidades de comunicación y actitudes de respeto. No significa ausencia de diferencias, sino saber manejarlas con diálogo.
Comunicación asertiva
Existen tres estilos de comunicación:
- Pasiva: no expresás tus necesidades; cedés siempre. Genera resentimiento.
- Agresiva: imponés tu posición sin respetar a la otra persona. Genera conflicto.
- Asertiva: expresás tus ideas y necesidades con claridad y respeto, sin agredir ni ceder de más. Es la más sana.
Escucha activa
No es solo oír: es prestar atención, mostrar interés, parafrasear y confirmar que entendiste. La escucha activa demuestra respeto y evita malentendidos.
Empatía
Es la capacidad de ponerse en el lugar del otro y comprender sus sentimientos. La empatía ablanda los conflictos y facilita el acuerdo.
Respeto a la diversidad e interculturalidad
- Respeto a la diversidad: valorar las diferencias (culturales, religiosas, de género, de opinión).
- Interculturalidad: no solo tolerar, sino interactuar y enriquecerse con otras culturas de forma horizontal.
El diálogo democrático frente al discurso de odio
El discurso de odio difama o incita al rechazo contra un grupo. Las noticias falsas (fake news) desinforman y polarizan. Frente a ambos, el diálogo democrático —basado en hechos, respeto y argumentos— es la mejor herramienta.
Tip para el examen
Clave: asertiva = expresar con respeto (frente a pasiva y agresiva). Habilidades: escucha activa, empatía, respeto a la diversidad, interculturalidad. Y frente al discurso de odio y fake news, la respuesta es el diálogo democrático.