Resolución pacífica de conflictos

Resolución pacífica de conflictos El conflicto es natural y no necesariamente negativo: surge cuando dos o más partes tienen intereses, necesidades o valores incompatibles. Lo que define su desenlace no es el conflicto en sí, sino cómo se maneja . Actitudes ante el conflicto - Evasión : ignorar o huir del conflicto; no lo resuelve, lo pospone. - Competencia : imponer tu posición sobre la otra parte; genera ganadores y perdedores. - Colaboración : buscar una solución que satisfaga a ambas partes; es la más constructiva. Métodos RAC (Resolución Alternativa de Conflictos) - Negociación : las partes dialogan directamente y buscan un acuerdo sin terceros. - Mediación : un tercero neutral (mediador) facilita el diálogo, pero no impone la solución. - Conciliación : un tercero propone una solución, pero las partes deben aceptarla. - Arbitraje : un tercero impone una solución vinculante tras…